Was soll ich tun, wenn ein Computer einfriert oder blockiert?

Diese Seite enthält Empfehlungen, was zu tun ist, wenn der Computer einfriert oder festgefahren ist. Wenn Ihr Computer nicht mehr reagiert, befolgen Sie die folgenden Schritte, um zu versuchen, den Computer zum Auftauen zu bringen.

Tipp
Einige Programme verfügen über eine Autosave-Funktion. Wenn Sie zum Zeitpunkt der Sperrung ein Dokument bearbeitet haben, kann es nach einem Neustart wiederherstellbar sein. Wenn Ihr Programm nicht über eine Autosave-Funktion verfügt, können Sie die gesamte nicht gespeicherte Arbeit aufgrund eines Einfrierens oder eines Deadlocks verlieren. Es ist wichtig, Ihre Arbeit häufig zu speichern, um diese Möglichkeit zu minimieren oder zu verhindern.

Hinweis
Wenn nur Ihre Maus eingefroren ist oder nicht funktioniert, siehe Maus wird nicht erkannt oder funktioniert nicht in Windows.

Geben Sie dem Computer etwas Zeit

Warten Sie! Geben Sie dem Computer ein paar Minuten Zeit für die Verarbeitung. Manchmal scheint ein Computer eingefroren zu sein, aber er ist nur langsam oder mit der Bearbeitung einer komplexen Aufgabe beschäftigt.

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Ist der Computer blockiert?
Num-Lock-LED der Computertastatur
Schauen Sie, ob der Computer reagiert, indem Sie die Feststelltaste auf der Tastatur drücken und die Caps Lock-LED (leuchtet) beobachten, um zu sehen, ob sie sich ein- und ausschaltet. Wenn sich der Computer mit der Feststelltaste ein- und ausschalten lässt, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort. Wenn nichts passiert, ist der Computer blockiert, und Sie müssen den Computer neu starten.

Task beenden das nicht reagierende Programm

Wenn sich die Feststelltaste ein- und ausschalten lässt, funktioniert Windows zwar noch, aber ein anderes Programm reagiert möglicherweise nicht und lässt den Computer einfrieren. Drücken Sie Strg+Alt+Entf, um den Windows Task-Manager zu öffnen. Wenn der Task-Manager geöffnet werden kann, markieren Sie das Programm, das nicht reagiert, und wählen Sie Task beenden, wodurch der Computer wieder zum Stillstand gebracht werden sollte.

Hinweis
Es kann immer noch zehn bis zwanzig Sekunden dauern, bis das nicht reagierende Programm beendet wird, nachdem Sie Aufgabe beenden gewählt haben.

Wenn der Task-Manager geöffnet wird, aber die Maus immer noch nicht funktioniert, kann es ein Problem mit der Maus-Hardware sein.

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Neustart eines eingefrorenen Computers
Wenn keiner der oben genannten Schritte geholfen hat, müssen Sie den Computer neu starten. Um einen eingefrorenen Computer neu zu starten, halten Sie den Netzschalter gedrückt, bis sich der Computer ausschaltet. Wenn der Computer ausgeschaltet ist, warten Sie ein paar Sekunden, schalten Sie ihn dann wieder ein und lassen Sie ihn wie gewohnt starten.

Hinweis
Während des Startvorgangs des Computers wird möglicherweise ein Bildschirm angezeigt, auf dem Sie gefragt werden, ob Sie den Computer im abgesicherten Modus oder normal starten möchten. Wählen Sie die Option Windows normal starten und prüfen Sie, ob Windows korrekt und ohne Fehler gestartet wird.

Was geschieht mit Arbeiten, die nicht gespeichert wurden?
Jegliche Arbeit, die nicht gespeichert wurde, geht verloren, wenn ein eingefrorener Computer neu gestartet werden muss. In manchen Situationen kann es vorkommen, dass einige Programme Ihre Arbeit alle paar Minuten automatisch speichern. Wenn das Programm, das Sie verwenden, diese Aktion ausführt, können Sie die Arbeit bis zum letzten automatisch gespeicherten Zustand wiederherstellen.

Hardware- oder Gerätetreiber-Problem beheben
Wenn Sie alle obigen Schritte ausprobiert haben und der Computer immer noch einfriert, liegt möglicherweise eine defekte Hardware oder ein nicht korrekt funktionierender Gerätetreiber vor. Eine defekte Festplatte, ein defekter RAM-Stick, eine defekte Grafikkarte oder eine andere Hardware kann dazu führen, dass der Computer einfriert. Ein Gerätetreiber kann ebenfalls zum Einfrieren eines Computers führen, wenn er veraltet ist, mit einem anderen Treiber in Konflikt steht oder nicht richtig funktioniert.

Wenn Sie feststellen, dass ein defektes Stück Hardware das Einfrieren verursacht, ersetzen Sie die Hardware sofort, um weitere Schäden am Computer zu verhindern. Wenn ein Gerätetreiber defekt ist, laden Sie den neuesten Treiber von der Website des Herstellers herunter und installieren Sie ihn, bevor der Computer einfriert. Oder verwenden Sie einen anderen Computer, um den Treiber herunterzuladen und versuchen Sie, den Treiber auf Ihrem Computer zu installieren.

Wenn Sie den neuesten Treiber nicht installieren können, bevor der Computer einfriert, besteht eine andere Möglichkeit darin, den Computer im abgesicherten Modus zu starten. Sobald Sie sich im abgesicherten Modus befinden, können Sie auf den Geräte-Manager zugreifen und das Hardware-Gerät deinstallieren, das dem nicht korrekt funktionierenden Gerätetreiber entspricht. Starten Sie dann den Computer neu und laden Sie ihn normal in Windows. Windows sollte die von Ihnen deinstallierte Hardware erkennen und versuchen, den Gerätetreiber neu zu installieren. Dieser Prozess kann ausreichen, um das Problem zu beheben und weitere Einfrierungen zu verhindern. Sie können an dieser Stelle auch versuchen, den neuesten Treiber zu installieren, um sicherzustellen, dass Ihr Computer für diesen Gerätetreiber auf dem neuesten Stand ist.